Dernière mise à jour : 23/09/2026
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Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site, quel que soit le mode de paiement choisi, et prévalent sur toute autre condition, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Les caractéristiques essentielles des produits (description, fiche technique, garantie) sont présentées sur chaque fiche produit. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation de la commande. Outils Bricolage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande s'effectue en 4 étapes : ajout au panier, saisie des coordonnées et du mode de livraison, choix du règlement et du moyen de paiement, puis confirmation. Un e-mail récapitulatif est envoyé après validation. Outils Bricolage se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le client peut choisir, selon le produit commandé :
Les moyens de paiement proposés (virement bancaire, carte bancaire) sont affichés à l'étape de paiement et peuvent varier selon les périodes. Aucune donnée bancaire sensible n'est conservée par Outils Bricolage.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, selon le mode choisi (livraison à domicile, transporteur spécialisé pour les produits volumineux, ou retrait à l'atelier de Louvroil). Les délais indicatifs sont précisés sur chaque fiche produit et confirmés par e-mail. Outils Bricolage ne saurait être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Conformément à la législation en vigueur, le client particulier dispose d'un délai légal pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, accompagné de sa facture. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf non-conformité ou défaut constaté à la livraison. Le remboursement intervient après réception et contrôle du produit retourné.
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, ainsi que, le cas échéant, d'une garantie commerciale du fabricant précisée sur la fiche produit. Le détail des garanties et de la procédure de SAV est disponible sur notre page Garanties & SAV.
Outils Bricolage ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, ou de faute du client. La responsabilité d'Outils Bricolage ne pourra être engagée pour les dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa notice.
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une solution de médiation à l'amiable avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.