Chaque produit vendu par Outils Bricolage est couvert par sa garantie constructeur, avec tous les papiers en règle fournis à la livraison. Notre équipe reste à vos côtés bien après votre achat.
Les pièces mécaniques, moteurs et composants électriques sont couverts contre tout défaut de fabrication, selon la durée précisée sur chaque fiche produit.
Facture, certificat de garantie et notice d'utilisation sont systématiquement remis avec votre commande, dès la livraison.
En cas de panne couverte par la garantie, notre service après-vente organise la réparation ou le remplacement de la pièce concernée.
À titre indicatif — la durée exacte est toujours précisée sur la fiche de chaque article.
| Famille de produits | Garantie pièces & moteur | Garantie carrosserie / châssis |
|---|---|---|
| Chariots de jardin | 2 ans | 2 ans |
| Tondeuses autoportées | 2 à 3 ans | 5 ans |
| Tondeuses robots | 2 ans | 2 ans |
| Tondeuses thermiques | 2 ans | 2 ans |
| Accessoires | 1 à 2 ans | — |
| Outils | 1 à 2 ans | — |
| Remorques | 2 ans | 5 ans |
| Levage | 2 ans | 2 ans |
Via le formulaire de contact ou par téléphone, en précisant votre numéro de commande et la panne rencontrée.
Notre équipe évalue si la panne est couverte par la garantie constructeur et vous indique la marche à suivre.
Réparation, remplacement de pièce ou échange du produit, selon la nature du défaut constaté.
Vous êtes tenu informé de l'avancement de votre dossier jusqu'à la résolution complète.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai légal pour changer d'avis sur votre achat. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec l'ensemble de ses accessoires et documents. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme ou défectueux à la livraison.
Consulter les CGV complètesNotre équipe est disponible pour vous accompagner à chaque étape.
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